Sesi pertama: apa yang akan terjadi

Modul 09 · Mediasi & bantuan pihak ketiga · Artikel 03 · Wave 1 · untuk semua usia

---

Rabu, pukul 18.18. Kamu duduk di tempat parkir di luar kantor mediator. Sudah dua belas menit kamu di sini. Kamu datang lebih awal karena tidak tahu lalu lintasnya bakal seperti apa, dan sekarang kamu punya waktu yang kamu sendiri bingung mau diapakan.

Kamu tidak benar-benar yakin sedang masuk ke situasi seperti apa. Kamu sudah membaca formulir pendaftarannya. Kamu sudah mengisinya. Dua minggu terakhir kamu habiskan untuk memikirkan apa yang akan kamu katakan. Tidak satu pun dari pikiran itu menghasilkan kejelasan. Kamu merasakan, di dalam perut, campuran khas antara cemas dan lega yang muncul ketika sesuatu yang berat akhirnya hampir dimulai.

Mobil Co-Parent masuk ke tempat parkir. Kamu lihat dia keluar. Raut wajahnya kurang lebih seperti yang kamu rasakan.

Artikel ini tentang apa yang akan terjadi dalam sembilan puluh menit ke depan.

Tentang apa artikel ini

Artikel ini menggambarkan seperti apa sebenarnya sesi mediasi keluarga yang pertama, dalam praktiknya. Ruangannya, strukturnya, kejutan-kejutan kecilnya, kerjanya.

Prinsipnya begini. Sesi pertama bukan tempat keputusan dibuat. Ini tempat syarat-syarat untuk membuat keputusan dibangun. Masuk ke sesi pertama dengan harapan menemukan penyelesaian hanya menyiapkanmu untuk kecewa. Masuk dengan harapan ini awal sebuah proses yang terstruktur, dengan ritmenya sendiri yang lebih lambat, menyiapkanmu untuk apa yang sebenarnya akan terjadi.

Artikel ini membahas empat hal. Ruangannya sendiri. Struktur sesinya. Apa yang sebenarnya kamu lakukan di dalamnya. Dan seperti apa hasil yang tepat dari sesi pertama itu.

Ruangannya sendiri

Hal kecil tapi nyata: ruangan itu penting.

Ruangannya mungkin lebih kecil daripada yang kamu bayangkan. Ruang mediasi biasanya intim. Tiga kursi, satu meja kecil, satu kotak tisu. Satu jendela kalau kamu beruntung. Bukan ruang rapat; bukan ruang praktik terapis; sesuatu di antaranya. Keintiman itu disengaja. Jarak menghasilkan formalitas; kedekatan menghasilkan percakapan yang melambat, jenis percakapan yang dibutuhkan kerja ini.

Tata letak tempat duduk juga penting. Kebanyakan mediator menempatkan kedua orang tua saling berhadapan atau sedikit menyerong satu sama lain, dengan dirinya di puncak sebuah segitiga kecil. Ini disengaja. Geometri itu memberi tahu sistem sarafmu kamu di sini untuk bekerja bersama orang ini, bukan untuk bersaing dengannya. Sebagian mediator menawarkan pilihan; kebanyakannya tidak. Bagaimanapun, di mana pun kamu duduk, itulah tempat duduk yang tepat untuk kerja ini.

Suasananya netral. Pencahayaannya merata, tidak temaram dan tidak menyilaukan. Pakaian mediator biasa-biasa saja. Dekorasinya tidak berpihak pada gender, usia, atau gaya budaya tertentu. Kenetralan itu bagian dari profesionalismenya. Kalau sebuah ruangan terasa dihias berat ke satu arah tertentu (sangat religius, sangat terapeutik, sangat legalistik), itu sinyal kecil yang patut kamu perhatikan.

Teknologinya minim. Sebagian mediator mencatat di atas kertas; sebagian di tablet. Kebanyakannya tidak memakai komputer atau layar selama sesi. Ketiadaan layar membantu menjaga percakapan tetap hadir. Kalau seorang mediator banyak diperantarai teknologi, sesinya mungkin terasa berbeda.

Struktur sesi

Sesi pertama yang biasa berlangsung sembilan puluh menit sampai dua jam, dalam sebuah alur yang bisa dikenali.

Sambutan (5–10 menit). Mediator menyambut kalian berdua. Kopi atau air. Basa-basi singkat sambil kalian menata diri. Mereka memastikan kalian sudah menandatangani kesepakatan untuk bermediasi (atau menandatanganinya sekarang). Mereka mengulas soal kerahasiaan. Ini bukan pengisi waktu; ini perlambatan yang disengaja. Ritme yang mereka tetapkan dalam sepuluh menit pertama itu adalah ritme untuk sembilan puluh menit berikutnya.

Penyusunan kerangka (10–15 menit). Mediator menjelaskan apa itu mediasi, apa yang akan dan tidak akan mereka lakukan, bagaimana sesi-sesinya berjalan. Sekalipun kamu sudah mendengarnya di telepon penyaringan, kamu akan mendengarnya lagi di sini. Pengulangan itu untuk kalian berdua, duduk berdampingan; kalian mendengarnya bersama untuk pertama kali. Kerangka bersama inilah salah satu sebab mediasi berhasil.

Putaran pembuka (20–40 menit). Masing-masing dari kalian mendapat waktu tanpa interupsi untuk menggambarkan bagaimana kalian melihat keadaan ini. Mediator memberi giliran pertama kepada salah satu dari kalian (sering kali siapa yang meminta mediasi, atau siapa yang menurut mediator perlu bicara lebih dulu). Kamu bicara selama yang kamu butuhkan. Co-Parent mendengarkan. Mediator mungkin mencatat; mereka tidak menyela kecuali kamu melenceng jauh. Lalu giliran Co-Parent. Strukturnya sama.

Tahap ini lebih sulit daripada kedengarannya. Dorongan untuk menyela, mengoreksi, membela diri, atau menambahkan terasa kuat. Menahan diri untuk diam ketika Co-Parent menggambarkan versinya, apalagi ketika versinya tidak cocok dengan versimu, adalah kerja yang berat. Tugas utama mediator pada tahap ini adalah melindungi waktu setiap orang yang bicara agar strukturnya tetap terjaga.

Pencerminan dari mediator (10–15 menit). Mediator menyebutkan kembali apa yang mereka dengar. Tema-tema yang sama. Titik-titik perbedaan. Tempat di mana kalian berdua mengatakan hal yang sama dengan cara yang berbeda. Mereka tidak sedang menilai siapa yang benar; mereka sedang memetakan medannya. Tahap ini sering menghasilkan kejutan-kejutan kecil: hal-hal yang tidak kamu sadari dipikirkan Co-Parent, atau hal-hal yang tidak kamu sadari sudah kamu ucapkan.

Agenda untuk sesi berikutnya (10–15 menit). Bersama-sama kalian menentukan apa yang akan difokuskan selanjutnya. Sesi pertama jarang menghasilkan keputusan. Yang dihasilkan adalah daftar hal-hal yang butuh keputusan, dan urutan yang disepakati untuk menanganinya. Mediator mungkin mengusulkan sebuah struktur tertentu; kamu boleh mengubahnya.

Penutup sesi (5 menit). Menjadwalkan sesi berikutnya. Memastikan adakah pekerjaan persiapan di antara sesi. Mediator mungkin menyarankan agar masing-masing dari kalian menulis sesuatu yang singkat, atau membaca sesuatu, atau memperhatikan sesuatu yang spesifik di sela waktu itu. Lalu mereka mengantar kalian ke pintu.

Seluruh alurnya terstruktur. Strukturnya itulah yang membuat kerja ini mungkin. Tanpanya, sembilan puluh menit yang sama akan luruh menjadi jenis percakapan sulit yang sudah kalian jalani berbulan-bulan.

Apa yang sebenarnya kamu lakukan

Beberapa panduan yang spesifik.

Dengarkan lebih banyak daripada yang kamu kira. Keterampilan paling penting di sesi pertama adalah mendengar Co-Parent menggambarkan keadaan dengan kata-katanya sendiri. Kebanyakan orang, begitu tiba giliran mereka, sudah setengah menyusun kalimat di kepala; mereka tidak mendengarkan yang sedang bicara, mereka sedang berlatih dalam pikiran. Tahan dorongan itu. Dengarkan. Mediator akan memberimu waktumu; kamu belum perlu mulai menyusun draf di kepala.

Bicaralah lebih pelan daripada yang terasa wajar. Saat giliranmu, dorongannya adalah buru-buru, mengeluarkan semuanya, memakai waktu yang terbatas untuk menyampaikan informasi sebanyak-banyaknya. Tahan dorongan itu. Bicaralah pada ritme yang sanggup ditampung ruangan itu. Berhentilah sejenak saat kamu butuh. Mediator tidak sedang menghitung waktu; mereka sedang memegang ruang. Pakai ruang itu.

Katakan apa yang kamu maksud, bukan apa yang sudah kamu hafalkan. Kebanyakan orang tua datang ke sesi pertama dengan monolog yang sudah disiapkan. Monolog itu tidak berguna. Yang berguna adalah pengalamanmu yang sebenarnya saat ini, diucapkan seperti yang sedang kamu rasakan sekarang. Monolog itu berasal dari minggu lalu atau bulan lalu; kamu sudah bergerak sejak itu.

Perhatikan tubuhmu. Sesi mediasi memunculkan sensasi fisik: sesak di dada, panas di wajah, ketegangan khas di rahang. Ini informasi yang berguna. Mediator kadang akan menyadarinya dan menyebutkannya. Kamu pun bisa menyadarinya dan memanfaatkannya. Kalau kamu merasa ada gelombang yang datang, kamu boleh minta jeda. Kebanyakan mediator menyediakan air, tisu, dan izin yang jelas untuk keluar sebentar. Ambillah.

Jangan berusaha melancarkan serangan kata-kata yang spesifik. Boleh jadi, dalam sebulan terakhir, kamu sudah menyusun di kepala kalimat sempurna yang menangkap sesuatu yang ingin kamu sampaikan ke Co-Parent. Simpan untuk nanti. Sesi pertama bukan tempat untuk kalimat-kalimat yang sudah disiapkan. Ini tempat untuk memunculkan keadaan yang sebenarnya saat ini.

Jangan terburu mencari penyelesaian. Kamu mungkin merasakan, di tengah sesi, dorongan untuk mengusulkan sebuah solusi. Bagaimana kalau kita lakukan X saja? Tahan. Sesi pertama bukan untuk solusi. Mediator akan mengarahkanmu kembali dengan lembut kalau kamu mencoba. Dorongan mencari penyelesaian itu adalah kecemasan yang minta cepat-cepat diredakan; sementara kerja ini meminta medan yang lebih lambat.

Jangan bicara atas nama Co-Parent. Aku tahu dia pikir... atau Dia memang selalu bilang... tidak diterima dalam mediasi. Mediator akan mengarahkan kembali: Mari kita dengar itu langsung dari dia. Bicaralah hanya dari pengalamanmu sendiri. Apa pun yang dipikirkan Co-Parent, dia akan menyampaikannya pada gilirannya.

Seperti apa hasil yang tepat

Kamu mungkin menyelesaikan sesi pertama dan merasa kecewa. Tidak ada yang diputuskan. Persoalan besarnya masih belum terpecahkan. Semuanya terasa lebih lambat daripada yang kamu butuhkan.

Ini justru benar.

Sesi pertama sudah melakukan tugasnya kalau empat hal sudah terjadi.

Medannya sudah dipetakan. Kalian berdua sudah mendengar apa yang menurut yang lain menjadi persoalannya. Daftar apa saja yang perlu diputuskan kini menjadi milik bersama, bukan lagi dipegang masing-masing sendiri-sendiri. Beberapa hal di daftar itu mungkin mengejutkanmu; beberapa hal yang menurutmu sudah jelas ternyata kurang penting bagi Co-Parent daripada yang kamu duga.

Mediator sudah mendengar kalian berdua. Mereka kini punya cukup informasi untuk merancang sisa prosesnya. Rencana mereka untuk sesi kedua sampai kelima (atau berapa pun jumlahnya nanti) akan dibentuk oleh apa yang mereka dengar. Mereka tidak memulai dari nol di pertemuan berikutnya.

Kalian berdua sudah membuktikan bisa berada dalam satu ruangan bersama. Ini kedengarannya kecil. Sebenarnya tidak. Banyak orang tua masuk ke mediasi setelah benar-benar meragukan apakah mereka sanggup duduk berhadapan dengan Co-Parent selama sembilan puluh menit tanpa meledak. Sesi pertama, yang selesai tanpa ledakan, sudah memperluas pemahamanmu tentang apa yang mungkin.

Sesi berikutnya sudah dijadwalkan. Sebuah langkah lanjutan yang konkret. Kerjanya berlanjut. Keputusan untuk melanjutkan itu, dengan sendirinya, adalah satu kesepakatan yang sudah tercapai.

Kalau keempat hal ini sudah terjadi, sesi pertama itu berhasil, terlepas dari bagaimana rasanya saat itu.

Untuk konteks Indonesia

Beberapa hal berbeda mengikuti jalur yang kamu tempuh.

Mediasi di Pengadilan Negeri dan Pengadilan Agama. Mediasi adalah tahap wajib dalam perkara perdata dan perkawinan di pengadilan (PERMA No. 1 Tahun 2016). Untuk keluarga non-Muslim, mediasi berlangsung di lingkungan Pengadilan Negeri; untuk keluarga Muslim, di Pengadilan Agama. Alurnya mengikuti struktur yang sudah dijelaskan tadi, tapi dalam suasana yang lebih dekat dengan pengadilan: mediatornya bisa seorang hakim bersertifikat mediator atau mediator nonhakim, ruangannya ruang mediasi di kompleks pengadilan, dan kesepakatan yang dicapai bisa dikuatkan menjadi akta perdamaian yang memberikannya kekuatan hukum. Berpakaianlah sopan dan rapi. Bawa kartu identitas dan dokumen apa pun yang sudah diminta sebelumnya.

Mediator swasta independen. Di luar pengadilan, ada mediator co-parenting dan mediator keluarga yang berpraktik mandiri, banyak di kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, dan Surabaya. Suasananya lebih dekat dengan lingkungan kantor profesional yang digambarkan di atas. Pakaian rapi dan nyaman sudah cukup. Kesepakatan yang dicapai bisa diformalkan lewat pengadilan kalau kalian memilih demikian.

Konseling pra-perceraian. Untuk keluarga Muslim, sebagian Pengadilan Agama mengarahkan pasangan ke sesi penasihatan lebih dulu, kadang dengan bingkai keagamaan yang lebih kental. Strukturnya bisa berbeda dari mediasi profesional, tapi semangatnya sama: memberi ruang yang terstruktur sebelum keputusan diambil.

Mediasi berbasis adat. Di sebagian daerah, persoalan keluarga ditangani lewat musyawarah adat (Minang, Batak, Bali, dan lainnya), dengan kerangka yang berbeda sama sekali, sering melibatkan tetua atau pemangku. Kalau kamu menempuh jalur ini, sebagian panduan di atas tetap relevan, tapi suasananya akan punya logika dan tata caranya sendiri.

Soal pembukaan. Banyak mediator memulai dengan basa-basi yang agak panjang, apalagi yang berlatar budaya Jawa, dan ini wajar, bukan tanda mereka membuang-buang waktu. Sebagian membuka dengan doa atau ucapan keagamaan singkat. Biarkan saja prosesnya melambat; pelambatan itu memang bagian dari kerjanya.

Soal diam dan sungkan. Kalau kamu cenderung menahan diri demi sopan santun atau rasa sungkan, sadari kecenderungan itu. Mediator yang baik justru bertugas memancing pihak yang lebih pendiam agar ikut bicara. Kamu tidak perlu mendahulukan kenyamanan orang lain sampai persoalanmu sendiri tidak tersampaikan.

Soal kerahasiaan. Rasa khawatir soal aib keluarga, ketakutan bahwa apa yang dibicarakan di dalam ruangan bisa bocor ke luar, adalah kecemasan yang nyata bagi banyak keluarga Indonesia. Mediasi yang profesional, baik di pengadilan maupun swasta, mengikat semua pihak (termasuk mediator) pada kerahasiaan. Tidak ada yang diucapkan di dalam ruangan itu diulang di luarnya tanpa izin.

Penutup

Pukul 20.07. Kamu berjalan menuju mobilmu. Sesinya sedikit melewati waktu. Co-Parent berjalan menuju mobilnya, di seberang tempat parkir. Tidak ada di antara kalian yang berkata-kata. Memang tidak ada yang perlu dikatakan.

Kamu duduk di dalam mobil. Kamu tidak menyalakannya selama semenit.

Sesi pertama baru saja berakhir. Keputusan-keputusan yang kamu harapkan bisa kamu buat ternyata belum dibuat. Ada beberapa hal yang terucap yang tidak kamu duga akan kamu dengar. Ada beberapa hal yang kamu ucapkan yang keluar berbeda dari yang kamu rencanakan. Catatan mediator tentang apa yang mereka dengar mengejutkanmu di dua titik.

Kamu merasakan, di dalam tubuh, lelah yang khas. Bukan lelah karena konflik; lelah karena kerja. Keduanya berbeda. Lelah-konflik punya semacam ketegangan; lelah-kerja punya kualitas yang lebih tenang. Kamu menyadari kualitas lelah-kerja itu dan mengenalinya.

Kamu menyalakan mobil. Kamu menyetir pulang.

Di perjalanan, kamu tidak memutar ulang sesi itu di kepala. Pekerjaan rumah dari mediator adalah agar masing-masing dari kalian memikirkan satu hal yang spesifik sebelum sesi berikutnya, dan kamu akan melakukannya besok. Malam ini, kerjanya adalah membiarkan apa yang terjadi tadi mengendap.

Begitu kamu sampai rumah, anak sudah tidur. Dapur sepi.

Kamu membuat teh. Kamu duduk di meja. Kamu memikirkan Co-Parent selama semenit, tanpa amarah. Apa pun hasil penyelesaiannya nanti, kalian berdua hari ini duduk bersama dalam satu ruangan dan melakukan kerja yang sungguhan. Itu satu tambahan untuk tahun ini yang kemarin belum ada.

Sesi berikutnya tiga minggu lagi. Sampai saat itu, kerja di antara sesi akan menggeser banyak hal. Keputusan mungkin mulai bermunculan ke permukaan. Medan yang kamu petakan hari ini akan terasa lebih mudah dilewati.

Inilah yang dilakukan sesi pertama, ketika ia berhasil. Bukan sebuah penyelesaian. Pembukaan sebuah jalan menuju penyelesaian itu. Jalannya tetap akan sulit. Tapi sekarang ia ada, sedang ditempuh, dan ada struktur di bawah langkah kalian berdua.

Itulah, pada akhirnya, yang membuatnya layak untuk didatangi.

Kamu menghabiskan tehmu. Kamu pergi tidur.

Besok, kamu akan mengerjakan pekerjaan rumah kecil itu. Catatan mediator ada di kotak masukmu. Sesi berikutnya ada di kalendermu.

Kerjanya sudah bergerak.