Pesan yang kamu kirim vs pesan yang ingin kamu kirim

Modul 08 · Komunikasi dengan Co-Parent · Artikel 03 · Wave 1 · untuk semua usia

---

Rabu, pukul 18.15. Kamu baru sampai rumah dari kerja. Anakmu menyebut sambil lalu bahwa dia tidak punya perlengkapan yang tepat untuk kegiatan sekolah besok. Perlengkapan itu ada di rumah Co-Parent. Kegiatannya pukul 9 pagi. Perlengkapan itu harus sudah sampai di sekolah pukul 8.30. Co-Parent yang menangani serah-terima pagi. Kamu baru akan bertemu anakmu lagi hari Jumat.

Kamu mulai menyusun pesan itu dalam kepala sambil melepas jaket. Sampai di dapur, pesan itu sudah selesai sepenuhnya. Panjangnya tiga paragraf. Ada riwayat singkat tentang momen-momen serupa. Ada satu kalimat yang sudah kamu rancang dalam hati selama berbulan-bulan tentang bagaimana akhirnya kamu yang selalu menanggung akibatnya kalau hal seperti ini terjadi. Ada satu baris di akhir tentang bagaimana anak sudah mulai memperhatikan.

Kamu mengeluarkan ponsel.

Artikel ini soal apa yang terjadi antara momen ini dan momen jarimu menyentuh tombol kirim.

Apa yang dibahas artikel ini

Artikel ini mengandaikan kamu sudah membaca Artikel 01 dan 02. Yang pertama menegaskan bahwa nada mendarat lebih kuat daripada isi. Yang kedua memperkenalkan aturan 24 jam untuk pesan yang ada suhunya.

Artikel ini membahas pesan yang tidak punya waktu untuk menunggu 24 jam tapi tetap membawa suhu. Pesan operasional sehari-hari di mana kamu memang punya poin nyata untuk disampaikan dan balasan nyata yang perlu kamu beri, sementara versi yang terbentuk dalam kepalamu memuat banyak hal yang sebenarnya tidak perlu sampai ke Co-Parent.

Prinsipnya sederhana. Hampir setiap pesan yang ingin kamu kirim punya dua lapisan. Informasi yang perlu disampaikan, dan segala hal lain yang melekat padanya. Keterampilannya adalah mengirim yang pertama tanpa ikut mengirim yang kedua.

Artikel ini mencakup tiga hal. Lapisan "segala hal lain" itu dan untuk apa sebenarnya dia ada. Bagaimana memisahkan kedua lapisan itu secara langsung saat itu juga. Dan apa yang harus dilakukan dengan bagian yang tersisa.

Lapisan "segala hal lain"

Saat kamu menyusun pesan dalam kepala tentang Co-Parent, kamu sedang melakukan beberapa hal sekaligus.

Kamu sedang menimbang apa yang kamu pikirkan. Kamu sedang mencerna apa yang baru saja terjadi. Kamu sedang memperhatikan bagaimana itu cocok dengan segala yang sudah terjadi sebelumnya. Kamu sedang memprediksi bagaimana orang ini akan menanggapi. Mungkin kamu sedang melatih apa yang ingin kamu katakan dalam percakapan yang mungkin akan terjadi, mungkin juga tidak. Kamu sedang membiarkan sistem sarafmu memutar satu versi khayalan utuh tentang beberapa jam ke depan.

Semua ini berguna. Monolog batin itu sedang melakukan pekerjaan yang nyata. Kebanyakan orang yang merasa punya hubungan yang buruk dengan Co-Parent belum menyadari betapa banyak dari apa yang mereka anggap sebagai hubungan itu sebenarnya monolog batin ini. Percakapan nyata dengan Co-Parent yang nyata mungkin singkat dan masuk akal. Monolog batinnya yang melatih versi-versi dramatis dan berkepanjangan dari percakapan itu sepanjang hari.

Kesalahannya adalah mengubah monolog batin itu langsung menjadi pesan yang dikirim. Monolog batin itu untukmu. Pesan yang dikirim itu untuk orang lain, dan dengan sendirinya, untuk anakmu.

Begitu kamu bisa memisahkan keduanya, pertanyaannya berubah dari apa yang harus kukatakan? menjadi dari sekian banyak hal yang kupikirkan ini, mana yang sebenarnya perlu disampaikan?

Sebagian besar waktu, jawabannya hampir tidak ada satu pun.

Memisahkan lapisan saat itu juga

Monolog batin, kalau sudah tersusun penuh, biasanya punya enam atau tujuh komponen. Keterampilannya adalah mengenali masing-masing supaya kamu bisa meninggalkan sebagian besarnya di dalam kepala.

Informasinya sendiri. Apa yang sebenarnya terjadi. Apa yang perlu terjadi selanjutnya. Perlengkapannya ada di rumahmu. Harus sampai di sekolah pukul 8.30 besok. Bagian ini pendek.

Usulannya. Apa yang kamu ingin orang lain lakukan. Bisa kamu antar besok pagi? Juga pendek.

Komentar evaluatif. Penilaianmu atas apa yang terjadi. Ini terjadi setiap kali. Kita butuh sistem yang lebih baik. Pengaturan yang sekarang nggak jalan. Bagian ini panjang, sering kali yang paling panjang. Di sinilah suhunya menetap. Hampir selalu, bagian inilah yang membuat pesannya jadi panas.

Rujukan riwayat. Seperti bulan lalu dengan sepatu bolanya. Dan sebelum itu lagi dengan perlengkapan renang. Rujukan riwayat adalah komponen tunggal yang paling merusak. Dia menandakan bahwa kamu sudah menyimpan hitungan. Dia mengundang Co-Parent untuk ikut menyimpan hitungan balasan. Dalam beberapa percakapan saja, kalian berdua jadi mempermasalahkan satu berkas perkara yang membesar tiap bulan.

Membesar-besarkan keadaan. Kalau ini terus terjadi, anak akan mulai sadar. Atau: mereka akan mengira kita nggak mampu mengurus hidup mereka. Membesar-besarkan keadaan menaruh tekanan pada momen sekarang, tekanan yang sebenarnya tidak terkandung di dalam momen itu. Dia juga menyiratkan bahwa orang lain adalah penyebab bencananya, dan itu menimbulkan sikap membela diri, yang menimbulkan pengalihan, yang akhirnya menimbulkan bencana itu sendiri.

Ramalan kegagalan. Aku tahu kamu bakal bilang ini bukan urusanmu. Atau: aku tahu kamu nggak akan mengantarnya tepat waktu juga. Ramalan ini mencoba mendahului kekecewaan. Justru dia mengundang kekecewaan, karena orang lain membaca ramalan itu sebagai tuduhan dan menanggapi sesuai itu. Ramalan kegagalan lebih sering menjadi nubuat yang terpenuhi sendiri daripada tidak.

Bendera luka. Aku yang selalu menanggung hal-hal seperti ini. Atau: anak cerita ke aku duluan karena mereka tahu bagaimana reaksimu. Bendera luka mengklaim wilayah emosi. Dia juga biasanya mengundang orang lain untuk mengibarkan bendera lukanya sendiri, dan percakapan soal perlengkapan berubah menjadi percakapan soal siapa yang lebih menderita.

Saat pesan dalam kepalamu sudah tersusun penuh, telusuri daftar ini. Sebagian besar dari apa yang kamu susun itu komentar evaluatif, riwayat, pembesar keadaan, ramalan, atau pengibaran bendera luka. Informasi dan usulannya biasanya hanya memakan dua kalimat. Sisanya adalah sesuatu yang lain.

Seperti apa pesan itu seharusnya

Begitu kamu bisa melihat komponen-komponennya, pesan yang benar-benar dikirim itu pendek.

Hai. Perlengkapan sekolah ada di tempatmu dan kegiatannya Jumat pukul 9 pagi besok, sekolah minta sebelum pukul 8.30. Bisa kamu antar atau titip di sekolah? Makasih.

Itu pesannya. Tiga kalimat. Informasinya, usulannya, pembuka yang lembut, penutup yang lembut.

Tidak ada komentar evaluatif, riwayat, pembesaran keadaan, ramalan, atau pengibaran bendera luka di dalamnya. Semua itu sengaja ditinggalkan di dalam kepalamu, di mana semuanya berguna untukmu dan tidak berguna untuk penerimanya.

Perhatikan apa yang dipertahankan. Intinya tetap utuh. Kamu tidak jadi keset yang diinjak-injak. Kamu tidak berpura-pura situasinya tidak menyebalkan. Kamu tidak minta maaf karena mengangkatnya. Kamu juga tidak menjadikan senjata satu pun dari perasaan sah yang ada di baliknya. Pesannya lugas. Dia menggerakkan situasi ke depan. Dia memberi orang lain kesempatan yang bersih untuk melakukan hal itu.

Balasan yang kamu terima jauh lebih mungkin berupa ya, nanti aku urus, makasih sudah ngingetin daripada balasan yang akan kamu dapatkan untuk versi tiga paragraf itu.

Apa yang harus dilakukan dengan yang tersisa

Komentar evaluatif, riwayat, pembesaran keadaan, ramalan, pengibaran bendera luka. Semua itu nyata. Semua itu ada di sana karena ada alasannya. Semua itu tidak menghilang begitu saja hanya karena kamu tidak memasukkannya ke dalam pesan.

Tiga tempat yang baik untuk semua itu.

Sebuah catatan untuk dirimu sendiri. Bukan untuk dibagikan. Bukan untuk disimpan. Sekadar untuk dinamai. Hal seperti ini terjadi berkala dan aku merasa ini menumpuk. Catatan itu tidak harus mengarah ke mana-mana. Tindakan menuliskannya sering kali sudah cukup untuk membuatnya mereda.

Seseorang yang kamu percaya dan bukan anakmu. Seorang teman. Saudara kandung. Terapis. Seseorang yang bisa mendengar versi yang lebih panjang dan membiarkanmu merasakan perasaan itu tanpa membesar-besarkannya. Sebagian besar lapisan "segala hal lain" itu ingin disaksikan, bukan disampaikan.

Percakapan co-parenting tahunan atau tiga bulanan. Kalau persoalan operasional yang sama terus terjadi, itu percakapan struktural yang sebaiknya diadakan sekali tiap tiga bulan atau sekali setahun, bukan rentetan teguran pesan demi pesan. Polanya yang layak diangkat; kejadian spesifiknya tidak.

Apa yang tidak berhasil: memasukkan lapisan "segala hal lain" itu ke dalam pesan kepada Co-Parent. Memasukkannya ke dalam pesan kepada anakmu. Mengunggah satu pun bagiannya ke ruang publik. Masing-masing membuat situasinya lebih sulit, bukan lebih mudah.

Monolog batin itu sebuah sumber daya. Tempatnya ada di lokasi-lokasi yang membiarkannya melakukan pekerjaannya. Utas pesan dengan Co-Parent bukan salah satunya.

Saat kamu memang perlu menangani polanya

Kadang pola perlengkapan-ada-di-rumah-yang-salah itu memang struktural dan memang perlu ditangani. Informasinya sudah mengarah ke sana selama berbulan-bulan dan tidak ada yang berubah.

Saat ini benar, langkah yang tepat adalah satu percakapan yang eksplisit, bukan pola berkepanjangan berupa pesan operasional yang sedikit bertepi tajam.

Percakapan eksplisitnya. Aku ingin kita ngobrol soal bagaimana kita menangani logistik perlengkapan dan barang bawaan anak. Bisa kita telepon membahas ini hari Minggu? Tidak ada kejadian spesifik yang disebut. Tidak ada komentar. Sekadar satu topik dan satu waktu.

Teleponnya hari Minggu. Dua puluh menit. Tujuan: menyepakati satu struktur yang mencegah pola perlengkapan-di-rumah-yang-salah. Hasil yang mungkin: daftar barang bersama, rutinitas memindahkannya saat serah-terima, satu hari khusus untuk tukar perlengkapan. Percakapan itu menghasilkan struktur. Struktur itu melakukan pekerjaan yang selama ini dicoba dan gagal dilakukan oleh pesan-pesan tadi.

Tindak lanjutnya. Kita coba [struktur baru itu] selama dua bulan. Nanti kita cek lagi gimana hasilnya. Tata kelola yang ringan, suhu yang rendah.

Inilah tempat yang tepat untuk komentar evaluatif. Bukan di dalam pesan operasional. Di dalam percakapan struktural, di tempatnya yang semestinya.

Penutup

Rabu, pukul 18.18. Kamu sudah mengeluarkan ponsel. Pesan tiga paragraf itu sudah tersusun penuh dalam kepala.

Kamu berhenti. Kamu memikirkan Artikel 01 dan 02 dan yang ini.

Kamu mengetik satu paragraf. Hai. Perlengkapan sekolah ada di tempatmu, kegiatannya Jumat pukul 9 pagi, sekolah minta sebelum pukul 8.30. Bisa kamu antar atau titip di sekolah? Makasih. Kamu membacanya sekali. Kamu kirim.

Balasan masuk tujuh menit kemudian. Ya, nanti aku mampir ke sekolah sebelum kerja, tenang aja. Lalu pesan kedua: Kayaknya kita perlu bikin sistem untuk hal kayak gini deh, soalnya keseringan.

Kamu menatap pesan kedua itu. Hal yang ingin kamu katakan kini sedang dikatakan oleh dia, dengan tenang, dalam suasana di mana percakapan itu benar-benar bisa terjadi.

Kamu membalas: Ya, setuju. Mau telepon dua puluh menit soal ini hari Minggu?

Boleh.

Perlengkapannya akan ada di sekolah besok. Percakapan struktural akan berlangsung hari Minggu. Anakmu akan pergi ke kegiatannya hari Jumat pukul 9 pagi dengan perlengkapan yang tepat. Dan pertukaran pesan yang menghasilkan semua ini hanya memakan empat pesan, total, dalam rentang lima belas menit.

Pesan tiga paragraf yang hampir kamu kirim tadi akan memulai pertukaran yang berbeda. Percakapan struktural itu tetap akan dibutuhkan. Perlengkapan kegiatan Jumat itu mungkin tetap sampai di sekolah. Tapi tekstur minggu itu akan berbeda. Pesan berikutnya akan membawa sedikit sisa. Yang sesudahnya akan membawa lebih banyak. Menjelang telepon hari Minggu, akan ada bahan yang harus dibereskan dulu sebelum percakapan yang sebenarnya bisa dimulai.

Disiplin mengirim apa yang perlu dikirim dan menyimpan sisanya di dalam kepala adalah, dalam jangka panjang, apa yang membuat segala hal lain dalam modul ini menjadi mungkin.

Perlengkapan itu bukan poinnya. Perlengkapan itu ujiannya. Sebagian besar hari kamu akan lulus. Sebagian hari kamu tidak. Sepanjang setahun, apa yang anakmu alami adalah jumlah dari semuanya.

Yang, pada akhirnya, itulah dunia tempat dia tumbuh besar.